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集 资 净 障                                                净妃

在这一个知识爆炸的时代,我也像很多人一样什么书都看,看似懂很多,对于各种知识学问可以侃侃而谈,但是遇到问题,脑袋就像浆糊一样,完全没有抉择的能力。在法相山学习六年,师父不断的教导我们认识烦恼,遇到问题时,我比较知道如何处理。上个星期我接到一个棘手的案子,有一家公司因故被中止,想要申请恢复,发证的单位请我与另一位专家一同前往。到这家公司前,与我合作的专家很紧张的告诉我:「要非常小心的处理此案,我们的谈话很可能会被录音。」我告诉他:「不用担心,客户只要知道我们是善意的,想要帮助他们的,就不会有什么事。」一到公司就看到董事长出面迎接我们,劈头就抱怨:「他们没有被事先告知,突然被中止,结果遭到他们竞争对手的恶意攻击,对他们的伤害很大。」我并不暸解实际状况,没有直接响应他,只是说明我了解他的困境,也表态说:我不只是来办这个案子,也希望可以帮助公司成长,让这个工作有价值。这句话说完后,我看到同仁们紧绷的脸开始柔软起来。接着我开始查证他们的问题到底在哪里?原来是之前的管理阶层出了问题,上次评鉴评审员提出的缺失都没有改善,最近公司换了新的主管,但是才刚上任,没有办法马上上手,问题没有办法马上改善,所以被中止。我看到这几位新的主管很有诚意,非常尽力的把工作做好,大部分的问题都有改善,但是因为他们接手的时间只有几个月,还是有一些缺点。我们建议他们恢复认可,但也针对他们不足的部份提出改善建议,公司的同仁也都欣然接受。回来后我把客户的抱怨以及整个状况回报负责的经理,希望他看到问题的症结,方便他做后续处理。 

很感恩师长教导我们认识烦恼的行相,我才能够顺利的圆满这个案子。我依照师长指导,在工作一开始安立利他的意乐,放下非理作意的烦恼,让客户很快的信任我们。接着我在查证的过程中体会到客户的困难,帮助他们看到问题的症结,去除他们怪罪前几位评审员的错误看法,他们也都欣然接受。在经理这边,我告诉他新的管理阶层可以掌握状况,有持续进步当中,破除经理之前印象不佳的刻板印象,经理也能接受。很感恩师长的指导,否则像我以前很容易根随境跑,看不到当中的烦恼,是没有办法处理这样的案子。 

由此可以见到清净传承很重要,只有清净的正法才能帮助我们清楚的看到烦恼,了知诸法因缘生灭的道理。问题看清楚,遇境才能做正确的抉择。

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